Cookies et vie privée

Cette page explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez le site www.next-tech-france.com et l'espace professionnel pro.next-tech-france.com : pourquoi, combien de temps nous les gardons, à qui elles sont transmises et comment exercer vos droits. Elle présente aussi les cookies du site.

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026.

Qui est responsable de vos données ?

HIGHWAY DISTRIBUTION (marque Next-Tech® France), SARL immatriculée au RCS de Mulhouse sous le numéro 797 476 405, dont le siège est 13 avenue de l'Europe, 68520 Burnhaupt-le-Bas, France. Pour toute question sur vos données : contact@next-tech-france.com.

Quelles données traitons-nous, et pourquoi ?

Nous ne collectons que les données utiles aux services que vous utilisez. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

• Commandes, paiement et livraison : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, société et numéro de TVA le cas échéant, contenu et montant de la commande, point relais choisi, numéro de suivi. Ces données servent à préparer, expédier et facturer votre commande, à vous informer de son avancement et à traiter les retours. Vos coordonnées bancaires ne passent jamais par nos serveurs : le paiement par carte, Apple Pay, Google Pay ou Klarna est traité par Stripe, le paiement PayPal par PayPal. Base légale : exécution du contrat ; obligation légale pour la facturation et la comptabilité.
• Compte client : e-mail, mot de passe (enregistré sous une forme chiffrée qui ne permet pas de le relire), nom, prénom, téléphone, adresses, historique des commandes et véhicules enregistrés dans « Mon garage ». Base légale : exécution du contrat.
• Espace professionnel : lors d'une demande d'accès PRO, raison sociale, SIRET ou numéro de TVA, nom, prénom, e-mail, téléphone, site internet, adresse, activité et message, pour étudier votre demande puis gérer votre compte professionnel. Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Service client et service après-vente : vos messages (formulaire de contact, demandes de retour ou de garantie) avec votre nom, votre e-mail et, si vous les indiquez, votre véhicule et votre commande. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime à répondre à vos demandes.
• Rappel de panier : si vous indiquez votre e-mail pendant une commande sans la terminer, nous conservons votre panier et les coordonnées saisies, et nous pouvons vous envoyer au plus deux e-mails de rappel (environ une heure puis un jour après), avec un code de réduction. Chacun de ces e-mails contient un lien pour ne plus en recevoir. Base légale : intérêt légitime.
• Avis clients : note, titre, commentaire, nom et e-mail. Les avis sont relus avant publication ; seuls votre prénom et l'initiale de votre nom sont publiés, sur le site et dans notre flux d'avis destiné à Google Shopping. Base légale : votre consentement, puisque vous choisissez de déposer un avis.
• Assistant de discussion : les questions que vous posez à l'assistant, avec la fiche produit consultée et le véhicule de « Mon garage », sont transmises à notre prestataire d'intelligence artificielle (Anthropic) pour rédiger la réponse. Nous ne conservons pas les conversations. N'y indiquez pas d'informations personnelles. Base légale : intérêt légitime à répondre à vos questions.
• Mini-jeu : si vous gagnez un bon de réduction, votre e-mail, pour vous l'envoyer et l'enregistrer. Base légale : exécution de l'offre.
• Saisie de l'adresse : pendant la commande, l'adresse que vous tapez est envoyée par notre serveur au service public de géocodage de l'IGN (Géoplateforme) pour vous proposer des adresses complètes ; votre adresse IP ne lui est pas transmise. Base légale : intérêt légitime à faciliter votre commande.
• Sécurité et prévention de la fraude : adresse IP, navigateur et date des connexions à votre compte, journaux techniques du serveur, contrôles antifraude de nos prestataires de paiement. Base légale : intérêt légitime à protéger le site et nos clients.
• Mesure d'audience du site : statistiques anonymes produites par nos propres outils, sans service tiers ni croisement avec vos commandes. Base légale : intérêt légitime ; ce traitement est exempté de consentement par la CNIL, et vous pouvez vous y opposer en bas de cette page.
• Statistiques et publicité Google : seulement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies, Google Analytics mesure la fréquentation du site et Google Ads mesure l'efficacité de nos annonces. Si vous acceptez la publicité, lors d'un achat, le montant de la commande et vos coordonnées (e-mail, téléphone, nom, adresse), transformées en empreintes illisibles avant leur envoi, sont transmis à Google pour rattacher la vente à une annonce. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Qui reçoit vos données ?

Vos données sont traitées par l'équipe de Next-Tech France et, pour ce qui les concerne, par nos prestataires :

• Hetzner Online (Allemagne) : hébergement du site et des sauvegardes ;
• Stripe : paiements par carte, Apple Pay, Google Pay, Link et Klarna ;
• PayPal : paiements PayPal ;
• DPD France et La Poste : livraison ; Pickup (réseau de points relais du groupe DPD) : recherche des points relais à partir de votre code postal ;
• Resend : envoi des e-mails (confirmation et suivi de commande, mot de passe, réponses du service client, rappels de panier) ;
• Anthropic : assistant de discussion ;
• IGN (Géoplateforme) : suggestion d'adresses ;
• Google : statistiques et publicité, seulement avec votre accord ; YouTube (Google) : vidéos des fiches produits.

Nous pouvons aussi être amenés à communiquer des données aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Transferts hors de l'Union européenne

Le site, ses données et ses sauvegardes sont hébergés dans l'Union européenne. Certains prestataires (Google, Stripe, PayPal, Resend, Anthropic) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Combien de temps gardons-nous vos données ?

• Compte client : jusqu'à sa suppression, et au plus 3 ans après votre dernière activité (connexion ou commande).
• Commandes et factures : 10 ans, durée imposée par la loi pour les documents comptables.
• Messages au service client : 3 ans après le dernier échange, ou plus longtemps si nécessaire au suivi d'une garantie.
• Panier non terminé et coordonnées saisies : 3 mois.
• Liste des personnes qui ne souhaitent plus recevoir nos e-mails : 3 ans.
• Demande d'accès PRO sans suite : 3 ans.
• Avis clients : tant qu'ils sont publiés ; vous pouvez demander leur retrait.
• Historique de connexion à votre compte : l'adresse IP est effacée après 13 mois.
• Journaux techniques du serveur : 14 jours.
• Mesure d'audience du site et preuves de vos choix de cookies : 25 mois.
• Google Analytics : 14 mois.
• Votre choix dans le bandeau cookies : 6 mois, puis il vous est redemandé.
• Sauvegardes : 30 jours au plus.

Cookies et traceurs

À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser, séparément, les cookies de statistiques (Google Analytics) et de publicité (Google Ads). Tant que vous n'avez pas fait de choix, et si vous refusez, aucun traceur Google n'est déposé et aucune donnée n'est envoyée à Google. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, langue, paiement) et notre mesure d'audience anonyme ne dépendent pas de ce choix.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies » en bas de cette page : les traceurs refusés sont alors effacés de votre navigateur. Les vidéos YouTube des fiches produits ne se chargent que si vous cliquez dessus. La liste de chaque cookie (nom, émetteur, finalité, durée) figure ci-dessous.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, d'un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données, d'un droit d'opposition (notamment, à tout moment et sans justification, aux e-mails commerciaux), du droit de retirer votre consentement et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Depuis « Mon compte », vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte. La suppression efface ou anonymise vos données, à l'exception de celles que la loi nous oblige à conserver, comme les commandes et les factures. Pour toute autre demande, écrivez à contact@next-tech-france.com ou à HIGHWAY DISTRIBUTION – Service client, 13 avenue de l'Europe, 68520 Burnhaupt-le-Bas. Nous répondons dans un délai d'un mois et pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Le site n'est accessible qu'en connexion chiffrée (HTTPS). Les mots de passe sont enregistrés sous une forme chiffrée qui ne permet pas de les relire. L'accès à nos outils de gestion est réservé aux personnes habilitées, et les données sont sauvegardées plusieurs fois par jour.

Modifications de cette page

Nous mettons cette page à jour lorsque nos traitements évoluent. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.